パソコントラブル・お困りごと解決ヘルプデスク

パソコン、スマートフォン、タブレットを使っている時にトラブルなどでお困りになっていませんか？



・業務で使用しているワードやエクセルがうまく動かない
・ワードやエクセル、パワーポイントの資料がおかしくなってしまった

・パソコンが古くなって、もう使えないと言われた
・パソコンを買い替えたけれど、設定が途中でわからなくなってしまった

・パソコンは起動しない
・パソコンの画面が表示されない

・インターネットを見ようとすると画面が表示されない
・プリンタが急に印刷しなくなった
・メールが急に届かなくなった

・パソコンの画面に見たことのない画面が出る
・パソコンが毎日アップデートしてくださいと言う
・パソコンでお金の請求画面が出る

・スマートフォンやタブレットからパソコンに写真を取り込めない
・パソコンでもラインをしたいけれど、パスワードを聞かれたり設定がよくわからない

・パソコンのデータを消してしまった

など様々なお困りごと、パソコン関連のトラブル解決をお手伝いいたします。
どこに相談したらいいのかわからない、お世話になっている業者さんが捕まらない
こんな場合にもまずはお気軽にお問い合わせください。

状況に応じてお持ち込み頂いたり、ご希望の場所へ訪問し、対応いたします。

遠方地などで訪問させていただくことが難しい場合に電話、パソコンメールと遠隔操作ツールを併用した対応も可能です。
遠隔操作は問題が発生しているパソコンがインターネットにつながっている場合に限ります。
また、パソコンの処理が遅いなど、パフォーマンスにかかわる問題は遠隔操作でのトラブル調査が難しい場合があります。

ご相談、ご予約方法

スムーズに対応を進めさせていただきたいのでまずはお困り事についてご連絡ください。
お持ち込みいただいて調査がよいのか訪問させていただくのがよいかご案内いたします。
その上でお時間のご予約を承ります。

スマートフォンの場合は下のボタンを押していただくとお電話つながります。


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対象製品

・Windowsパソコン
・Mac
・Windowsパソコン、Macにインストールされるアプリ
・スマートフォン(iPhone/Android)
・タブレット(Windows/iPad/Android)

トラブル、故障などの初期調査の上、故障内容に合わせて対応方法をご案内します。
保証期間内の機械故障の場合など、購入元業者様での対応をご案内する場合がございます。
その場合もあなたが効率よくトラブル解決できるようにお手伝いいたします。

営業時間

金曜日は定休日です。

担当者

名前：田中　康弘
パソカレッジ富田林教室　代表・講師・エンジニア・心理カウンセラー

パソコンだけにとどまらず、スマホ、タブレットなどなんでもOKです。
ワードやエクセルの授業だけでなく、パソコンの設定、メンテナンス、トラブル対応など幅広く対応します。
日本HP、マイクロソフトで培われた技術力、ノウハウ、問題解決能力であなたのお困り事に対して、かゆいところに手が届くように解決策をご提案します。
もちろん、オフィス系もお任せください。

場所

〒584-0024
大阪府富田林市若松町5-15-1-1F

駐車場4台、駐輪場3台程度ございます。


【パソカレッジ富田林教室への行き方はこちらをご覧ください】

ご利用者様の感想

白木様(仮名)70代男性－訪問サービスご利用のお客様

K製作所様女性－訪問サービスご利用のお客様

1コイン持ち込み初期調査

パソコンの調子がおかしい、画面に変なメッセージが出る、インターネットにつながらないなどパソコンのトラブルを診断し、解決方法をご提案いたします。
パソコンを教室にお持ち込みいただける場合はパソコン1台につき、500円での診断が可能です。

どこにどのような対応を依頼すればいいのかわからない場合に初期の切り分け調査が可能です。

30分以内の初期調査で判断できないような複雑な問題の場合は詳細調査が必要になります。
また、ご自宅の環境に起因する問題である場合は訪問の上、調査が必要となります。

出張訪問の場合は出張作業代、および出張料が必要です。
【出張作業代、出張料金について】

パフォーマンス診断など詳細調査、トラブル対応

複雑な問題や訪問が必要な場合でもお時間をいただけるのであれば、詳細な調査が可能です。
調査、解決にかけることができるご予算の範囲で原因調査、対策を行います。

解決に至るまでの時間、予算、あなたの労力を考慮し、最良と思われる対策を行うことが当教室の方針です。

出張訪問での調査、トラブル対応

訪問での調査、対応が必要な場合も喜んで対応いたします。


出張訪問の場合には下記の出張料が必要です。


10kmを超える場合の出張訪問についてはご相談ください。

遠隔地の調査、トラブル対応

パソコンをお持ち込みいただいたり、出張訪問が困難な場合には電話と遠隔サポートツールを使用した対応が可能です。
電話での対応をご希望の場合は事前にメールにてご連絡ください。

遠隔サポートツールはTeam Viewer 12という商用遠隔サポートツールを使用します。
なお、遠隔サポートツールはWindowsパソコン、MACが対象になります。

単発利用

お試し遠隔ヘルプデスクご希望の方はこちらからお申し込みください

お試し遠隔ヘルプデスク：パソコン悩み相談承ります 日本HP、マイクロソフトでの12年のエンジニアの経験で！

2度目以降のご利用の方でスポット利用をご希望の方はこちらからお申し込みください

リピート用ヘルプデスク：パソコン悩み相談承ります 日本HP、マイクロソフトでの12年のエンジニアの経験で！

月額制

ご利用は1回15分単位で可能です。
期間は1日開始、月末締めの契約になります。
お支払いは6か月分一括で振り込みをお願いしております。
時間追加を行う場合はこの6か月一括分とは別に都度お支払いいただきます。

ご相談、ご予約方法

まずはお困り事についてご相談ください。
誠意をもって対応いたします。

スマートフォンの場合は下のボタンを押していただくとお電話つながります。


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